Gyakori kérdések

Mi van, ha nem tetszik a termék?

Amennyiben meggondolta magát, a tovább értékesítésre alkalmas terméket 14 napon belül visszavesszük Öntől. Ennek feltételeit az Á.SZ.F.-ünk tartalmazza.

Milyen garanciát kapok a termékekhez?

A garancia ideje 12 hónap. Ebben az időszakban bármilyen gyári meghibásodás történik, a terméket ingyenesen javítjuk. Magyarországi szervízt és folyamatos alkatrész ellátást bíztosítunk! Erről bővebb információt Ügyfélszolgálatunknál tudhat meg.

Mit tegyek, ha nem kaptam választ a kérdéseimre?

Hívja Ügyfélszolgálatunkat most. Várjuk hívását.

Mikor hívhatom az ügyfélszolgálatot?

Egész nap hívható az Ügyfélszolgálat telefonszáma. Ha nem tudtuk fogadni hívását, visszahívjuk.

Hány éves gyerek tudja használni?

A távirányító funkcióval ellátott gyermek járműveket már egészen pici kortól, már biztosan járni tudó gyermekeknek is ajánljuk. Egészen addig a korig tudják használni, míg ki nem növik. Nagyobbaknak a 12V-os, erősebb változatokat ajánljuk akár 8 éves korig.

Biztonságos egy kisgyermek számára is?

Az autókban biztonsági öv van. De gyermeke menet közben egyik járműről sem tud leesni, hiszen leszálláshoz el kell emelni a lábát a gázpedálról, ilyenkor pedig megáll a jármű.

Mennyi az akkumulátor feltöltési ideje?

Kb. 8-12 óra típustól függően.

Mennyi ideig működik egy feltöltéssel egy elektromos gyerek jármű?

Terep viszonyoktól és használattól függően 1-3 órát.

Mekkora egy ilyen elektromos kisautó?

A különböző típusoknak eltérő a mérete. A termék leírásban pontosan megtalálja az egyedi méreteket.

Hol használható az elektromos gyerek kisautó vagy motor?

A 6V-os egy akkumulátoros járműveket csak sík, egyenes területre, a 12V-os erősebb, strapabíróbb és gyors fokozattal ellátott változatokat fűben, enyhe emelkedőn és terepen is ajánljuk.

Mik a tartozékai a termékeknek?

Minden termék gyári tartozéka az akkumulátor, a töltő, és azoknak a típusoknak, amelyek rendelkeznek távirányító funkcióval, ott a távirányító is. 

Hogyan és mivel működik az elektromos gyerek jármű?

Akkumulátorral működnek, melyet rendszeresen tölteni kell. A hálózati töltő és az akkumulátor is tartozéka a járműveknek.

Kiknek ajánljuk az elektromos kisautókat illetve motorokat, quadokat?

Minden olyan gyereknek, aki szeretne autókázni, vagy motorozni, quadozni. 

Hogyan érkezik meg hozzám a termék?

Originált, gyári, kartondobozos csomagolásában szállítjuk Önhöz az elektromos járműveket. De külön kérésre, akár összeszerelve is tudjuk szállítani 

Milyen tartozékai vannak az elektromos gyerek kisautónak vagy motornak?

A dobozban megtalálja a képes összeszerelési útmutatót, használati és kezelési tanácsokat, gyakorlati felhasználási információkat. Az akkumulátor és a töltő is természetesen a játék tartozéka.

Kihez fordulhatok, ha nem tudom összeszerelni?

Ügyfélszolgálatunkat bármikor hívhatja.

Mit tegyek, ha összeszerelés után nem indul el?

A szerelési útmutatóban talál ide vonatkozó ajánlást. De Ügyfélszolgálatunkat bármikor hívhatja.

Mit tegyek, ha meghibásodik?

12 hónapon belül vásárolt termékekre garanciát vállalunk. Az egy évnél idősebb járművekhez alkatrészt biztosítunk. 

Mit tegyek, ha nem kaptam választ a kérdésemre?

Hívja Ügyfélszolgálatunkat. Várjuk hívását.

A terméken látok enyhe karcokat, öntési helyeket. Mit tegyek?

A termékek felületén előfordulhatnak a gyártásból és a csomagolásból eredendő kisebb karcolások, foltok, melyek nem minősülnek garanciális, árcsökkentő, a termék minőségét befolyásoló tényezőnek. Ezek minden terméken előfordulhatnak. A rendeltetés szerinti használatot nem befolyásolják.