A fiók adatai

Általános Szolgáltatási Feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

• · Üzemeltetői adatok ismertetése
• · Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
• · A kínált termékek kategória besorolása
• · Rendelési információk ismertetése
• · A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
• · Rendelés lépéseinek bemutatása
• · A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
• · Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
• · Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
• · Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
• · Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
• · Az elállási jog ismertetése
• · Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
• · Adatkezelési információk

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Papillon 2000 Kft

Székhely: 1194 Bp. Kócsag utca 43.

Adószám: 12193895-2-43

Cégjegyzék szám: 01-09-563848

Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság

Szerződés nyelve: Magyar

Kapcsolattartó: Bozó Viktor

Elektronikus elérhetőség: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Telefonos elérhetőség: (36-1) 281-15-57

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megrendelések leadása a Webáruházunk internetes portálján, a www.elektromoskisauto.hu elérhetőségen lehetséges elektronikus formában. Cégünk a telefonon és e-mailben leadott rendeléseket is teljesíti.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

• · Játékáru
• · Sportszer
• · Ajándéktárgy
• · Villamos háztartási készülék és villamossági cikk
• · Bútor lakberendezés
• · Ruházat
• · Édességáru

Rendelési információk

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség egyes esetekben kerülhet felszámításra! Ezen információ külön feltüntetésre kerül. A vásárlás nincs regisztrációhoz kötve. Az oldalon feltüntettet árak minden esetben az ÁFÁ-val növelt bruttó árak, kivéve, ha az ÁFA külön feltüntetésre kerül. A webáruházban feltüntetett árak visszavonásig vagy megváltoztatásig érvényesek. A webáruházban szereplő termékképek és készlet-információk tájékoztató jellegűek és a valóságtól eltérhetnek. A raktárkészlet gyors változásai miatt előfordulhat, hogy egyes termékek annak ellenére "raktáron" lévőként szerepelnek, hogy valójában nincsenek raktáron. Az ilyen tévedésekért a webáruház felelősséget nem vállal, a hiba felismerését követően tájékoztatja a vásárlót.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-16 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-10 munkanapon belül. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Rendelés menete

1. Vásárlás menete

· A választott terméket, termékeket helyezze a kosárba. A kosárba helyezést követően még tudja módosítani annak tartalmát, vagy véglegesítheti megrendelését, vagy a „tovább vásárolok” gombal visszatérhet a termékekhez. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. 

· A 3-as pontban, amennyiben véglegesíteni szeretné vásárlását, meg kell adnia a számlázási és szállítási információit. 

· A 4-es pontban, ki kell választania az átvételi lehetőségek közül, az önnek legmegfelelőbbet.

· Az 5-ös pontban meg kell adni, a fizetési módot

· A 6-os pontban, megadhatja az esetleges kedvezményre jogosító kupon kódját

· Az „indulás a pénztárhoz” gombbal tovább tud lépni a rendelés áttekintő oldalra

· A „megrendelés megerősítésével” pedig véglegesítheti megrendelését

· Terméket a kosárból törölni úgy lehet, ha a törölni kívánt terméknél a „mennyiség/frissítés” résznél az X lehetőséget válasszuk. 

2. Megrendelés

· A vásárolni kívánt termékről szóló információkat, jellemzőket, tudnivalókat a kiválasztott termék oldalán kaphat.

3. Számlázási illetve a szállítási adatok megadása.

Az adatok kitöltése kötelező.  A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!

Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék.

4. Az adatok megadását követően a " Megrendelés megerősíte " gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. 

( Pl.: a szállítás részleteivel kapcsolatban )

5. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően max. 48 órán belül visszaigazolást kap.

6. A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

A megrendelt termék / házhozszállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt termékeket igény szerint személyes átvétellel vagy házhozszállítással tudja megrendelni. A fizetés személyes átvétel esetén lehet előre utalásos vagy készpénzes, házhozszállítással rendelt termékek esetében pedig, lehet előre utalásos, vagy utánvétes is.

A rendeléseket a webáruház általában 1-10 munkanapon belül tudja teljesíteni. A webáruház törekszik a várható szállítási határidő betartására, azonban nem felel azért, ha a fenti szokásos vagy megjelölt szállítási idő nem tartható. Az esetleges késedelem esetén a webáruház törekszik, de nem köteles a vásárlót értesíteni. Az utánvétes csomagként küldött termék szállítási költségét és a termék árát a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. 

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a csomagoláson vagy a terméken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét. A szállítás során keletkezett kárral kapcsolatos reklamációját legkésőbb a kézhezvételtől számított 1 napon belül e-mail címünkre írásban jelezze felénk. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Az esetleges szállítási késedelem vagy a megrendelés teljesítésének meghiúsulása esetén a web áruház üzemeltetőjét kártérítési kötelezettség nem terheli. Terméket külföldre nem áll módunkban szállítani, csak kizárólagos megegyezés alapján.

Webáruházunk megrendeléseit a Futárszolgálat / Magyar Posta teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. Amennyiben a csomag átvétele a megrendelő részéről bármilyen okból meghiúsul, abban az esetben a szállítási, illetve visszaszállítási díj kiszámlázásra kerülnek a Megrendelő számlázási címére.

Házhoz szállítás díjszabása

·Megrendelés értéke:0 - 47.000.- Ft 1900.-Ft-tól  2.900.- Ft-ig a szállítás költsége

·Megrendelés értéke: 47.001.- – 70.000.- Ft 3.900.- Ft a szállítás költsége

·Megrendelés értéke: 70.001.- – 140.000.- Ft 4.900.- Ft a szállítás költsége

JELEN PILLANATBAN A HÁZHOZSZÁLLÍTÁS A LEGTÖBB TERMÉK ESETÉBEN INGYENES!

A szállítási költség minden esetben 1db termékre vonatkozik.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatban:

Utánvétes csomag esetén, kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak ( termék ára + szállítási költség )! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! 

Garancia

A webáruházban forgalmazott termékekre kötelező jótállás nem vonatkozik, ugyanakkor a vásárolt termékekre az Eladó 12 (tizenkét) hónap szerződéses jótállást ("garanciát") vállal. Amennyiben az adott termékre esetleg ettől eltérő jótállási időtartam vonatkozik, úgy ezt a termék leírása tartalmazza. A jótállásra a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény szabályai vonatkoznak. A nem rendeltetésszerű használatból és sérülésekből eredő meghibásodásra, a természetes kopásra stb. a jótállás nem vonatkozik. A garanciális javításoknál minden esetben a Ptk. 248. § szerint járunk el. A jótállás a fogyasztónak a törvényből eredő jogait nem érinti. A javítás feltétele, hogy a meghibásodott terméket a vásárló eljutassa a forgalmazó szervizébe. A jótállás gyakorlásának feltétele a garancia levél eredeti, lepecsételt példánya, a csomagolás és tartozékok megléte. A webáruházban új termékek kerülnek értékesítésre. Amennyiben ettől eltérő tulajdonsággal értékesítünk egy terméket, azt minden esetben feltüntetjük.

Amennyiben a hibásként megjelölt termék nem rendelkezik a hibával, és a bevizsgálás alatt más hiba sem válik felismerhetővé, úgy a webáruházat szavatossági kötelezettség nem terheli, a terméket nem cseréli, és vételárát nem térít vissza. A vásárló jogosult ugyanakkor ilyen esetben is a terméket személyesen átvenni, vagy kérni annak saját költségén történő újbóli kiszállítását.

Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának és vissza juttatásának költsége a vásárlót terheli. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

A termékek felületén előfordulhatnak a gyártásból és a csomagolásból eredendő kisebb karcolások, foltok, melyek nem minősülnek garanciális, árcsökkentő, a termék minőségét befolyásoló tényezőnek. 

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében, a megrendelő/vásárló 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől azokban az esetekben, amikor a termék nem áll elállási korlátozás alatt. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, a megrendelő jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a megrendelő vagy a megrendelő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi, több termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a megrendelő vagy a megrendelő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó termék átveszi, több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor amelyen a megrendelő vagy a megrendelő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi, termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a megrendelő vagy a megrendelő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első terméket.

Ha a megrendelő az elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni ( személyesen, postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján ) az alábbi címre: 1194 Budapest, Kócsag utca 43., Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát..

A megrendelő felhasználhatja a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. sz. mellékletében található elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is, de nyilatkozatát megteheti formakényszer nélkül is.

Határidőben gyakorolja elállási jogát a megrendelő, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai

Ha a megrendelő/vásárló eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a vállalkozó visszatéríti a megrendelő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást.

Vállalkozó a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha megrendelő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag megrendelőt semmilyen többletköltség nem terheli.

Elállás esetén a megrendelő/vásárló köteles a vállalkozó számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül a 1194 Budapest, Kócsag utca 43. sz. alatti üzletébe visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt a megrendelő/vásárló elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét a megrendelő/vásárló viseli.

A visszatérítést a vállalkozó mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a megrendelő nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A megrendelő kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

A megrendelő nem gyakorolhatja az elállási jogát:

- a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti

- olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a jogszabályban meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ

- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak

- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében

- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza

- olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel

- olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából

- lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta

- hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével

- a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

Figyelem! 

Fontos tudnia, hogy amennyiben a megvételt követően használatba vette a terméket, már nem állhat el a vásárlástól. A vásárlástól való elállás joga nem a termék 14 napos ingyenes használatát biztosítja Önnek, hanem a termék szemrevételezésének lehetőségét, ugyanúgy, ahogyan arra az üzletben vásárolt termékek esetében is módja van.

Elállási jog gyakorlásának menete

Elállás esetén a termék bontott vagy bontatlan, sértetlen, eredeti és hiánytalan csomagolásában, az összes tartozékával és alkatrészével együtt érkezhet vissza. Kizárólag sérülésmentes, tovább értékesítésre alkalmas állapotú termék visszaszolgáltatása esetén köteles a szállítási költséggel csökkentett vételárat a vásárló részére visszafizetni Webáruházunk.  Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban. E-mail esetén a beérkezés dátumát, postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján, postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

Adatkezelés

A web áruház használata során a Papillon 2000 Kft rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az az alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A web áruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb.). Ezen adatokat a Papillon 2000 Kft kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez a cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné, engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol.  A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Papillon 2000 Kft megrendelés teljesítéséhez használja fel.

Az egyes informatikai rendszerek által, a web áruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Papillon 2000 Kft bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Papillon 2000 Kft általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit. Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.

A webáruházban feltüntettett műszaki adatok tájékoztató jellegűek. A tényleges termék adatok változtatásáért felelősséget nem vállalunk.